Uma plataforma completa para seu atendimento

+ canais de comunicação

Receba e envie mensagens através dos principais meios de comunicação de forma organizada. Gerencie seus atendimentos por departamentos e com múltiplos atendentes ao mesmo tempo!

Um diferencial para você!

Nossa plataforma foi desenvolvida pensando na praticidade e rapidez no seu uso
  • Configuração Fácil

    Em poucos minutos você consegue construir seu bot e conectar todos seus canais de comunidação
  • Relatórios Dinâmicos

    Todas as informações trocadas em seus bots estão disponíveis em relatórios, podendo exportar em diversos formatos.
  • Alta Produtividade

    Em apenas um painel, você consegue dar um suporte extremamente rápido para todos seus contatos em seus canais de comunicação.
  • Segurança

    Temos um alto nível de segurança, pois sabemos que suas mensagens são extremamente importantes pra você

Gestão de Atendentes e Departamentos

+ controle e organização

  • Controle os departamentos que seus atendentes irão trabalhar.
  • Organize os departamentos e atendentes por canais de comunicação.
  • Defina quais são os horários de atendimento.
  • Saiba quais atendentes estão online.

Fluxo Dinâmico e Inteligente

Diversas possibilidades para deixar seu bot mais eficiente
  • CAMPOS PARA SEGMENTAÇÃO
    Defina quais informações seu cliente deverá te fornecer no primeiro contato.
  • PERGUNTAS E INFORMAÇÕES
    Escolha opções de navegação e disponibilize informações para os seus contatos.
  • BUSCA POR PALAVRAS-CHAVE
    Configure palavras-chave para tornar a navegação mais dinâmica e inteligente.
  • ENQUETES
    Crie uma pesquisa para saber a opinião dos seus contatos sobre um determinado assunto.
  • ATENDIMENTOS
    Defina opções de atendimentos, podendo escolher um ou mais departamentos.
  • INTEGRAÇÕES
    Você pode criar menus que se conectam com seus sistemas através de integração REST.

Todos indicadores que você precisa
em apenas um lugar!

+ informações

+ indicadores

+ decisões

Nosso dashboard foi pensado em disponibilizar informações extremamente importantes pra você saber se seus bots estão sendo eficientes. Tome decisões mais rápidas e acertivas!

Faça integrações com seu sistema!

Retorne para os bots boletos, agendamento e muito mais!

Nossa integração pode ser feita atravéz de um menu de seu bot. Nela, você poderá configurar qual ponto de seus sistema deverá ser chamado quando o contato selecionar o menu. Desta forma, você poderá controlar qual o tipo de informação será retornada. Entre elas: textos, menus, imagens e PDFs. Sim! Você poderá, por exemplo, retornar segunda via de boletos, confirmar agendamentos e muito mais! Basta seu sistema atender aos padrões de comunicação do MegaZap

Gostaria de mais informações?

Envie uma mensagem para nós e logo entraremos em contato

também atendemos através dos números +55 13 4042-3489 e +55 13 99770-4980

e, se preferir, envie um e-mail diretamente para contato@megazapbusiness.com