Conectando seus negócios aos seus clientes via chatbot
+ agilidade, eficiência e controle
Uma plataforma completa para seu atendimento
+ canais de comunicação
Receba e envie mensagens através dos principais meios de comunicação de forma organizada.
Gerencie seus atendimentos por departamentos e com múltiplos atendentes ao mesmo tempo!
Um diferencial para você!
Nossa plataforma foi desenvolvida pensando na praticidade e rapidez no seu uso-
Configuração Fácil
Em poucos minutos você consegue construir seu bot e conectar todos seus canais de comunicação -
Relatórios Dinâmicos
Todas as informações trocadas em seus bots estão disponíveis em relatórios, podendo exportar em diversos formatos. -
Alta Produtividade
Em apenas um painel, você consegue dar um suporte extremamente rápido para todos seus contatos em seus canais de comunicação. -
Segurança
Temos um alto nível de segurança, pois sabemos que suas mensagens são extremamente importantes pra você
Gestão de Atendentes e Departamentos
+ controle e organização
- Controle os departamentos que seus atendentes irão trabalhar.
- Organize os departamentos e atendentes por canais de comunicação.
- Defina quais são os horários de atendimento.
- Saiba quais atendentes estão online.
Fluxo Dinâmico e Inteligente
Diversas possibilidades para deixar seu bot mais eficiente-
CAMPOS PARA SEGMENTAÇÃO
Defina quais informações seu cliente deverá te fornecer no primeiro contato. -
PERGUNTAS E INFORMAÇÕES
Escolha opções de navegação e disponibilize informações para os seus contatos. -
BUSCA POR PALAVRAS-CHAVE
Configure palavras-chave para tornar a navegação mais dinâmica e inteligente. -
ENQUETES
Crie uma pesquisa para saber a opinião dos seus contatos sobre um determinado assunto. -
ATENDIMENTOS
Defina opções de atendimentos, podendo escolher um ou mais departamentos. -
INTEGRAÇÕES
Você pode criar menus que se conectam com seus sistemas através de integração REST.
Todos indicadores que você precisa
em apenas um lugar!
+ informações
+ indicadores
+ decisões
Nosso dashboard foi pensado em disponibilizar informações extremamente importantes pra você
saber se seus bots estão sendo eficientes.
Tome decisões mais rápidas e acertivas!
Faça integrações com seu sistema!
Retorne para os bots boletos, agendamento e muito mais!
Nossa integração pode ser feita atravéz de um menu de seu bot. Nela, você poderá configurar
qual ponto de seus sistema deverá ser chamado quando o contato selecionar o menu. Desta forma,
você poderá controlar qual o tipo de informação será retornada. Entre elas: textos, menus,
imagens e PDFs.
Sim! Você poderá, por exemplo, retornar segunda via de boletos, confirmar agendamentos e
muito mais! Basta seu sistema atender aos padrões de comunicação do MegaZap